Обмен и возврат
Обмен
Для уточнения правил обмена товара свяжитесь с нами по телефону +7 (922) 167-77-70 или по адресу электронной почты shop@sofia-enidunaeva.com
Возврат
Возврату товар надлежащего качества подлежит в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении*.
Как оформить возврат товара, приобретенного на сайте sofia-enidunaeva.com?
Оформить возврат товара можно в течение 7 календарных дней с даты доставки*.
Как оформить возврат товара, приобретенного в оффлайн-ателье (шоуруме)?
Оформить возврат товара можно в течение 14 календарных дней с даты покупки**.
Для уточнения правил обмена товара свяжитесь с нами по телефону +7 (922) 167-77-70 или по адресу электронной почты shop@sofia-enidunaeva.com
Возврат
Возврату товар надлежащего качества подлежит в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении*.
Как оформить возврат товара, приобретенного на сайте sofia-enidunaeva.com?
Оформить возврат товара можно в течение 7 календарных дней с даты доставки*.
- Свяжитесь с нами по телефону +7 (922) 167-77-70 или по адресу электронной почты shop@sofia-enidunaeva.com. Мы согласуем с вами день, когда приедет курьер, чтобы забрать товар.
- Заполните «Бланк возврата товара» и вложите его вместе с возвращаемым товаром в плотный пакет.
- Срок обработки и одобрения возврата в ателье от 1 до 4 рабочих дней.
- После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 10 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
- Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа.
Как оформить возврат товара, приобретенного в оффлайн-ателье (шоуруме)?
Оформить возврат товара можно в течение 14 календарных дней с даты покупки**.
- Обратитесь с возвращаемым товаром в ателье, расположенное по адресу: г.Екатеринбург, ул.Чернышевского 7, офис 207, 2 этаж БЦ Дубровин.
- Для возврата при себе необходимо иметь паспорт и товарный чек. В случае безналичного расчета, также необходимо иметь банковскую карту, которой был оплачен товар.
- Товар, приобретенный в ателье, принимается к возврату только в ателье.
